Poučení o odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí formou jednoznačného prohlášení (např. e-mailem). Pro dodržení lhůty postačuje, aby bylo oznámení odesláno před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Předčasné zaniknutí práva na odstoupení (digitální obsah)
Právo na odstoupení od smlouvy zaniká u smluv o digitálním obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud jsou splněny následující podmínky:
- Poskytovatel začal s plněním smlouvy (zpřístupněním obsahu).
- Spotřebitel výslovně souhlasil s tím, aby poskytovatel začal s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení.
- Spotřebitel potvrdil svou znalost, že tímto souhlasem ztrácí své právo na odstoupení od smlouvy.
Výslovný souhlas zákazníka
Zákazník v rámci procesu objednávky výslovně potvrzuje:
- Že požaduje okamžité poskytnutí digitálního obsahu.
- Že se výslovně vzdává svého práva na odstoupení od smlouvy v momentě, kdy bylo započato s plněním.
Aktivace prémiového přístupu probíhá bezprostředně po zaplacení a udělení tohoto souhlasu.
Ochrana proti zneužití
Aktivací přístupu získává zákazník prosté, nepřenosné právo k užívání. Jakékoli předávání přístupových údajů, obsahu nebo kontaktních údajů třetím osobám je přísně zakázáno. V případě porušení těchto podmínek si poskytovatel vyhrazuje právo:
- Okamžitě zablokovat přístup.
- Učinit tak bez nároku na vrácení již zaplacených částek.
- Podniknout příslušné právní kroky.
Zahájení plnění a potvrzení
Zákazník potvrzuje, že plnění začíná ihned po zaplacení a je poskytováno zcela digitálně. Plnění se považuje za zcela splněné v momentě, kdy byl aktivován přístup k obsahu.
Zásady vracení peněz (Refund Policy)
Vrácení peněz je vyloučeno v momentě, kdy byl aktivován přístup k digitálnímu obsahu a bylo započato s plněním služby.
- Před aktivací přístupu může zákazník v zákonné lhůtě požadovat vrácení peněz, pokud ještě nedošlo k plnění smlouvy.
- Po zahájení plnění (aktivaci přístupu) nevzniká žádný nárok na vrácení peněz, pokud bylo právo na odstoupení od smlouvy řádně a účinně vyloučeno.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Zůstává standardní formulář EU)